Splošni pogoji

Splošni pogoji poslovanja spletne aplikacije B2B Metalika trade d.o.o., se nanašajo na trgovanje prek spletne strani www.metalikatrade.si  in urejajo pravice in obveznosti kupca.

Pred nakupom v spletni trgovini je potrebno natančno prebrati splošne pogoje poslovanja. Z zaključkom nakupa in potrditvijo naročila se šteje, da je uporabnik seznanjen s splošnimi pogoji in se z njimi strinja.

Naročilo:

• Pred vstopom v b2b sistem se je potrebno registrirati z uporabniškim imenom in geslom, ki smo vam ga dodelili. Če uporabniškega imena in gesla še nimate, nas kontaktirajte na 01/562-11-55 ali na prodaja@metalikatrade.si in vam ga bomo dodelili.
• Vsa naročila se oddajajo prek b2b sistema, kjer se shranijo na naš strežnik. Ko je naročilo poslano na vaš e-poštni naslov dobite potrditveno e-pošto. Če pošte ne dobite, nas prosimo v čim krajšem možnem času obvestite o tem.
• Ker se zaloga osvežuje na 3 ure, je mogoče, da katerega od že naročenih izdelkov ne bo na zalogi. O tem vas bomo obvestili prek e-pošte ali telefona, takoj, ko bomo naročilo obdelali.

Cene:

• Cene v b2b sistemu so cene brez DDV in vašim popustom. Popusti se lahko razlikujejo od dejanskega vašega popusta (če je bil spremenjen v kratkem času ali ste se dogovorili drugače), prikazanega na dobavnici in računu.
• Akcijske cene so cene, ki veljajo v določenem obdobju, ki ga določi podjetje Metalika trade d.o.o.

Vračilo blaga:

• Vračilo blaga je možno le ob predhodnem dogovoru, v originalni embalaži in nespremenjeni količini, z računom in ostalo pripadajočo dokumentacijo. Če blago po naši oceni ni takšno, kot vam je bilo poslano, smo vračilo primorani zavrniti.
• Če gre za reklamacijo, je pred vračilom izdelka potrebno izpolniti reklamacijski zapisnik, ki ga najdete na naši spletni strani.
• Stroški pošiljanja vrnjenega blaga so na strani pošiljatelja. V nasprotnem primeru si pridržujemo pravico pošiljko zavrniti. Prav tako ne sprejemamo pošiljk z odkupnino.
• Blago mora biti vrnjeno, nepoškodovano in v nespremenjeni količini, v 15ih dneh od pisnega ali ustnega dogovora o vračilu.

Dostava:

•   Izberete lahko možnost osebnega prevzema ali dostave prek pošte Slovenije

Cene so na pariteti ex works skladišče Metalika trade, razen v posebnih primerih:

•   Če je dogovorjeno drugače
•   Če gre za nakup diskov, akumulatorjev in ostalih težkih predmetov za katere smo ocenili, da tako ali drugače niso primerni za pošiljanje po pošti ali pa jih pošta ne sprejema

Varovanje osebnih podatkov:

• Obvezujemo se, da bomo osebne podatke uporabili izključno za potrebe izvedbe in dostave naročila. Z vsemi pridobljenimi osebnimi podatki bomo ravnali v skladu z veljavnim zakonom o varstvu osebnih podatkov.